Reembolso, voucher e indemnização

Teve algum problema ou imprevisto durante a sua viagem? Pretende cancelar a sua reserva? Consoante a sua elegibilidade, pode ter direito a compensações.

COVID-19

Para todos os bilhetes emitidos até 28 de junho de 2022, aplicam-se regras específicas.

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Reembolsos e indemnizações

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Bagagens

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Direitos dos passageiros

Disposições do Regulamento (CE) n.º 261/2004

Responsabilidade da transportadora

Limites de responsabilidade em caso de incidente, atraso e dano