Site oficial da Air France
Reservar um voo
Check-in
As suas reservas
Informações
Covid-19

Reembolso, voucher e indemnização

Teve algum problema ou imprevisto durante a sua viagem? Pretende cancelar a sua reserva? Consoante a sua elegibilidade, pode ter direito a compensações.

Ocultar
COVID-19

Para todos os bilhetes emitidos até 28 de junho de 2022, aplicam-se regras específicas.

CONSULTAR
Reembolso
Reembolsos e indemnizações

Selecione um motivo e siga as diferentes etapas para solicitar um reembolso, um voucher ou uma indemnização.

EFETUAR UM PEDIDO
Incidente com bagagem
Bagagens

Consulte o procedimento de declaração de bagagem extraviada ou danificada.

CONSULTAR

Mais informações sobre os seus direitos

Direitos dos passageiros

Disposições do Regulamento (CE) n.º 261/2004

Responsabilidade da transportadora

Limites de responsabilidade em caso de incidente, atraso e dano

Abrir numa nova janela

Ajuda e contactos

Fale connosco
Reclamações
Reembolso
Passageiros portadores de deficiência

Pagamento e compras online

Taxas e condições de reserva
Air France Shopping
Porquê reservar o seu bilhete no site oficial Air France?

Sobre a Air France e as suas parceiras

Flying Blue
Transavia
KLM
SkyTeam
Firma Air France
Sites mundiais
Programa de afiliação

Air France app

  • Mapa do site
  • Informações legais
  • Política de Privacidade
  • Declaração de acessibilidade
Reservar um voo
Check-in
As suas reservas
Informações
Covid-19