Condições Gerais de Venda da Opção Sala VIP

As presentes Condições são parte integrante das Condições Gerais de Venda conforme definidas na seção Informações Legais. Qualquer cliente que reservar uma Opção Sala VIP declara que está capacitado para contratar esse serviço e que tomou conhecimento das presentes Condições Gerais de Venda, aceitando-as sem reservas. Em contrapartida ao pagamento do Preço, a Air France oferece ao cliente a possibilidade de ter acesso às salas VIP Air France.

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Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as expressões e termos abaixo devem ser definidos da seguinte forma: "Classe Business" : classe de viagem destinada aos clientes que pagaram a tarifa Business. "Classe Business" : classe de viagem destinada aos clientes que pagaram a tarifa Business. "Classe Economy": classe de viagem destinada aos clientes que pagaram a tarifa Economy. "Classe Premium": classe de viagem destinada aos clientes que pagaram a tarifa Premium. "Cliente" : pessoa física maior que subscreveu a Opção Sala VIP. "Opção Sala VIP" : possibilidade oferecida ao Cliente de comprar um acesso pago ao lounge Air France do seu terminal de partida mediante disponibilidade e nas condições definidas nas Presentes. "Preço" : o preço da Opção de Sala VIP varia de acordo com a Sala VIP, o seu status de membro Flying Blue e a idade do passageiro (tarifa infantil). Para mais informações, consulte a página "Salas VIPs". 

Ao subscrever a Opção Sala VIP, o cliente pode se beneficiar dos seguintes serviços e fornecimentos , disponíveis em função das salas:

  • Recepção,
  • Espaço restaurante com buffet self-service, oferta de bebidas frias e quentes.
  • Espaço de repouso
  • A imprensa nacional e internacional com a aplicação Air France Press.
  • Conexão Wi-Fi grátis;
  • Banheiros/Duchas (disponíveis em todas as salas VIP do Charles-de-Gaulle e na sala VIP do Orly3).

Os detalhes de todos os serviços e fornecimentos de cada sala VIP Air France constam do site internet Air France no seguinte endereço:Descubra os lounges

A Opção Lounge é um serviço destinado aos clientes que não têm acesso gratuito ao lounge Air France: clientes que viajam na classe Business e que pagaram uma tarifa Business Light, Premium Economy ou Economy e/ou clientes Silver ou Explorer do programa de fidelidade Flying Blue. O acesso aos lounges é possível, sob reserva de disponibilidade, 3 horas antes da partida do seu voo. As crianças menores não acompanhadas não podem subscrever a Opção Lounge. A compra de uma Opção Sala VIP é possível: - no aeroporto:

  • nos terminais Air France,
  • nos balcões de venda da Air France,
  • et na entrada da sala VIP.

- on-line:

  • na compra on-line da passagem,
  • a qualquer momento após a compra da passagem na seção "Suas reservas" nos países onde este recurso está disponível,
  • ao fazer o check-in online.

4.1 No aeroporto, a Opção Sala VIP pode ser comprada por cartão de crédito* ou em espécie nos balcões de venda Air France ou somente por cartão de crédito na sala VIP e nos terminais Air France. Os clientes titulares de cartão Flying Blue podem pagar com suas Milhas nos balcões de venda Air France do aeroporto, junto a agentes da Air France através do aplicativo Marco e no site internet Air France. 4.2 On-line , a Opção Sala VIP pode ser comprada por cartão de pagamento. "(*) O pagamento pelo cliente deverá ser realizado somente por meio dos seguintes cartões de crédito: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB. ​"

A Opção Sala VIP está vinculada a um número de voo Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo para o qual o cliente comprou uma Opção Sala VIP, exceto em casos de modificação efetuada pelo cliente conforme o artigo 6. A Opção Sala VIP está subordinada à disponibilidade de lugares na sala.

6.1 A Opção proposta a um cliente é pessoal e não cessível. Uma vez comprada pelo cliente, não poderá ser modificada, trocada e tampouco reembolsada em espécie ou por crédito de Milhas, salvo nos casos previstos no artigo 6.2. 6.2 Após comprar a Opção Sala VIP, o cliente somente poderá ser reembolsado do Preço da Opção Sala VIP nos seguintes casos:

  • o voo para o qual o cliente comprou a Opção foi cancelado, alterado ou atrasado,
  • o Cliente titular de passagem Full Flex cancelou seu voo,
  • após uma alteração voluntária do voo feita pelo cliente, a Sala VIP não está disponível,
  • após uma alteração de classe de transporte, o cliente se beneficia de acesso à Sala VIP, incluído no Preço de sua passagem,
  • a Sala VIP está fechada,
  • o acesso à Sala VIP lhe é negado por motivos de lotação,
  • o Cliente comprou uma opção de upgrade de classe que lhe dá acesso gratuito à Sala VIP.

A Air France não se responsabiliza nem deve ser considerada como não tendo cumprido as suas obrigações em caso de inexecução de todo ou parte dos serviços objetos das Presentes devido a um caso de força maior, tal como definido ou interpretado pela jurisprudência francesa. Nesta hipótese, o cliente não poderá solicitar nenhuma indenização, ressarcimento ou compensação por danos diretos ou indiretos sofridos pela inexecução dos serviços.

Os dados coletados pela Air France para as necessidades da Opção de Sala VIP são processados em conformidade com as leis e regulamentos vigentes. Para mais informações, encontre a nossa Política de Segurança e Confidencialidade pelo link:Política de Segurança e Confidencialidade

A Air France reserva-se o direito de proceder a alterações na Opção de Sala VIP e nas presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento. A compra de Opção de Sala VIP estará sujeita às Condições Gerais de Venda vigentes no momento da reserva, a menos que uma mudança nessas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou uma autoridade governamental (neste caso a mudança se aplicará também a todos os pedidos já passados).

As presentes Condições Gerais de Venda estão sujeitas à legislação francesa. Em caso de litígio, a competência será de exclusividade dos tribunais franceses, salvo indicação em contrário comunicada nas Condições Gerais de Venda.